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Wie sehen die Erfahrungsberichte mit GoKapsel aus?
- Schnelle Lieferung
- Einfache Online Bestellung
- Gute Auswahl
Wenn man sich die Bewertungen auf Trustpilot oder TrustedShops etwas genauer ansieht, wird schnell deutlich, dass der Großteil der Kunden sehr zufrieden mit dem Service und den Leistungen von GoKapsel sind. Unter anderem wird immer wieder die schnelle und einwandfreie Lieferung gelobt.
Aus diesem Grund würden die meisten der Kunden erneut bei dem Anbieter bestellen. Ein weiterer großer Vorteil ist der einfache und schnelle Bestellvorgang. So ist nur eine kurze Registrierung erforderlich, um die gewünschten Artikel zu kaufen.
Ein User ist dagegen der Meinung, dass die bestellten Medikamente erst einige Tage nach der Bestellung bei ihm eintrafen. In einem solchen Fall wendet sich das Serviceteam von GoKapsel aber in der Regel direkt bei den Kunden auf der Plattform TrustShops oder Trustpilot und versucht eine Lösung zu finden. Dies wird von den Usern sehr positiv bewertet.
Ist GoKapsel seriös?
Der Anbieter ist sehr daran interessiert, die Privatsphäre der Kunden zu wahren. Allein das spricht schon für Seriosität. Darüber hinaus werden die Daten der User sehr vertraulich behandelt und sind bestmöglich vor den Augen Dritter geschützt. Laut eigener Aussage ist zudem die Gesundheit der Kunden das oberste Gut.
Ein weiterer sehr wichtiger Punkt, der dafürspricht, dass das Unternehmen seriös ist, ist die Tatsache, dass dieses über unterschiedliche Kanäle kontaktiert werden kann, wie zum Beispiel:
- per eMail
- per Telefon
- über die sogenannten sozialen Medien (zB Facebook Instagram oder Twitter).
Das Kundenservice-Team nimmt sich immer ausreichend Zeit für seine Kunden und beantwortet alle wichtigen Fragen. Das betrifft sowohl die Bestellung wie auch alle anderen Punkte.
Wer eine ärztliche Beratung wünscht, kann dies dem Serviceteam mitteilen und wird anschließend schnellstmöglich von einem verfügbaren Mediziner kontaktiert. Auch das ist durchaus als positiv zu bewerten und spricht für ein gutes Verhältnis zu den Usern.